18 Eylül 2019 "Kalite Yönetimi ve Sistem" Tanıtım Toplantısı

CC Academia tarafından geliştirilen “CCQS” programı ile tüm ihtiyaçlarınızı karşılayacak değerlendirme sistemleri oluşturulabilmektedir.

Genellikle ses kayıt sistemlerine entegre olan çağrı değerlendirme formları, artık değişen ve farklılaşan ihtiyaçları tam olarak karşılamıyor.

Bu sistemlerdeki ana amaç, çağrı dinleme ve puanlama olduğu için, yeni kalite analizlerinde uygulanan birçok kriteri uygulamakta zorlanılıyor.

“CCQS” programı esnek yazılımı sayesinde istenilen her değerlendirme kriterini ölçümleyebilir. Puanlama sistemi farklı şekillerde kurgulanabilir , dilediğiniz kadar kullanıcı atayabilirsiniz.

Raporları anlık izleyebilir, dönemin sonunu beklemeden müşteri temsilcisinin performansını anlık raporlayabilirsiniz.

Sistemimizdeki farklı birçok yenilikleri anlatacağımız showcesimizde sizleri de aramızda görmekten mutluluk duyarız.

 

LCV: ctekneci@ccacademia.com.tr

(*) Katılım her şirketten 1 kişi ile sınırlıdır.


      Tanıtım Toplantıları sayfasına geri dönmek için tıklayınız.