Yıllardır eğitim sonrasında verdiğimiz reçeteleri CC 10 TİPS ile yaşayan saatlere dönüştürdük.

İsterseniz mola zamanınızda, isterseniz toplantınıza ek olarak seçeceğiniz CC 10 TIPS konusunda farkındalık kazandırıyoruz. Konu hakkında bilgi kazanmanızı sağlarken, gideceğiniz yolda size rehberlik ediyoruz.

Çağrı merkezi iş birimi özel grupları için hazırlayacağımız 1 saatlik CC 10 TIPS oturumları ile hedeflerinizi gerçekleştirmek için uzman kadromuzdan destek alın.

CC 10 TIPS oturumları ile

  • Hedeflediğiniz konuya odaklanın
  • Danışmanımızın önerilerini uygulayın
  • Kısa zamanda bilginin özünü öğrenin
  • Yüz yüze veya Online platformda zaman kazanın
  • Toplantılarınızı renklendirin
  • İlgi çekici konular ile sektörü takip edin.

Ayrıntılı bilgi almak için info@ccacademia.com.tr adresinden bizimle temasa geçebilirsiniz.


CC 10 TIPS Seminerler

   10 Adımda Script Yazma Tekniği 
 

Müşterinizde Fark Yaratacak Scriptler Oluşturabilmek İçin 

  Müşteri Temsilcilerini Takım Liderliğine Hazırlamanın Yolları 
  Kalite Puanını Yükseltmek İçin 10 Taktik 
 

IVR’ı Daha Etkin Kullanacağınız 10 Öneri 

 

Free Scripte Geçişte İzlemeniz Gereken Yol 

 

Yazılı İletişim Kalitesi Ölçümleme Teknikleri 

 

10 Farklı İpucu İle Ekip Motivasyonunu Arttırma 

 

Takım Toplantılarını Farklı Kılacak 10 Yönetme Tekniği 

 

Çağrı Merkezinizi Outsource Etmeden Bilmeniz Gereken 10 Önemli İpucu 

 

Takım Liderlerinin Yapmaması Gereken 10 Sakıncalı Hareket 

   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   


  10 Adımda 21.Yüzyıl Liderliği – VUCA Çağı-Adaptif Lider ve Kuantum Önderi
  10 Adımda Etkileme ve İkna’da Beynimizin Rolü  10 Adımda Odaklanma ve Hafıza Teknikleri

  10 Adımda  Zihin Haritaları ile Hayatımıza Yön Verme

  10 Adımda Derin Demokrasi ile Toplantı ve Fasilitasyon

  10 Adımda Etkin İletişim ile Fark Yaratmak

  10 Adımda Stres Yönetimi ve Olumlu Zihinsel Tutum

  10 Adımda Etkili Sunum Yapmanın Püf Noktaları

  10 Adımda Topluluk Önünde Kaygısız Konuşabilmenin Yolları

  10 Adımda Çatışmasız İletişim için EMPATİ